特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社EQ japan

事業者の名称

五十嵐芳朗

事業者の所在地

郵便番号 :270-2225

住所 :千葉県松戸市東松戸3-1-2-2D

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:9:00-18:00 

定休日:土日祝

また、定休日は商品の発送、お問い合わせへのご返信は致しません。
予めご了承ください。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)+送料といたします。
送料は全国一律550円(税込)沖縄県への送料は1,210円 (税込) お客様負担とさせていただきます。
税込10,000円以上のご購入は送料無料(弊社負担)となります。

代金(対価)の支払方法と時期

支払い方法:クレジットカード及びコンビニ決済、Pay-easy、銀行振込がご利用頂けます。
なお、海外発送は対象外となります。 (Overseas shipping is not in service.)

【取扱カード】
・VISA
・MasterCard
・アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)
・JCB

※クレジットカード決済後にキャンセルをすることはできません。


銀行振込・コンビニ決済
・振込手数料、決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご注文から5日後が支払期限日となります。
・支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※お支払い後にキャンセルをすることはできません。

役務または商品の引渡時期

ご入金確認後、最短で即日の発送。
通常1~3営業日以内の発送となります。

返品についての特約に関する事項

「不具合品」または「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合には、交換・返品対応をさせていただきます。
ECカスタマーサポート support@blueeq.co.jp までご連絡ください。

案内に従って指定の宛先に7日以内にご返送ください。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただく場合がございます。

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
<返品可能条件> 以下全てに当てはまる必要があります。
・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・商品の到着から「7日以内」にご返送していただき、当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品

ただし、以下の場合は返品をお受け致しかねます。
・一度ご使用になった商品、お直しや洗濯、クリーニングをした商品
・納品書・商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
・返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している商品
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)や付属品を紛失・破損してしまった商品
・セール商品・予約商品である場合
・blueeqオンラインショップ以外で購入した商品

返品時の注意事項
配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
宅急便またはゆうパック、荷物の追跡が可能な返送方法でご返送ください。
普通郵便など配送伝票の控えが残らない返送は荷物の追跡ができず、ご返金できない場合があります。
お届けした商品が不具合品であった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担となります。
お客様都合での返品商品を送料着払いでご返送された場合は、商品代金から一律1,100円を差し引いてご返金いたします。
送料着払いでご返送された場合に、送料が1,100円を超えるものにつきましては別途商品代金から差し引いてご返金となります。

ご返金について
ご返送商品を確認後、商品代金をご指定の口座にお振込いたします。
お振込は土日祝を除く、7営業日程度のお時間をいただきます。